Avant d'adresser à votre commercial votre demande de déménagement, munissez-vous des éléments suivants : 
- La date exacte de votre déménagement.
- La date d’accès aux nouveaux locaux, si celle-ci est différente.
- L'adresse complète de vos nouveaux locaux (numéro, nom de la voie, code postal, commune, résidence, bâtiment, étage, porte...)
- Le nom et/ou le numéro de téléphone de la ligne fixe de l'ancien occupant ou le cas échéant une ligne de voisinage (même bâtiment, même étage) 

Si vous déménagez également une solution de téléphonie, vous devez être vigilant sur la conservation de vos numéros de téléphone
Il est nécessaire de vérifier si la conservation de vos numéros géographiques est possible en fonction de l’adresse de vos nouveaux locaux. 
Votre commercial dispose des outils nécessaires afin de vous confirmer si vous restez dans la même zone de numérotation élémentaire (ZNE), auquel cas vous pourrez conserver vos numéros.

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