Outil de surveillance permettant de détecter toute coupure sur un lien d’accès et d’agir immédiatement (de manière proactive) pour y remédier.

Dans le cadre des offres de liens garantis Nerim (Fibre Entreprise et SDSL), le service de supervision proactive du lien est inclus (service activable sur demande). Nerim effectue des pings du routeur mis à disposition dans le cadre du lien souscrit, toutes les 5 à 10 minutes. Le technicien Nerim se met en relation avec l’interlocuteur technique du client pour l’alerter de toute action le lien.

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