Garantie applicable sur les liens d’accès SDSL et Fibre Entreprise. Cet engagement couvre l’interruption totale du lien garanti. Le temps de rétablissement s’entend du délai entre la création du ticket d’Incident et la résolution de celui-ci. Le temps de rétablissement ne court que pendant la période de couverture des garanties, simple (jours ouvrés) ou avancée (24/7).
